POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VERGE MOTORCYCLES
Última actualización y fecha de vigencia: 4 mayo de 2023
Verge Motorcycles OÜ y sus empresas afiliadas (“Verge”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) se comprometen a proteger su privacidad y sus datos personales.
Esta Política de Privacidad le proporciona información sobre cómo recogemos, tratamos y almacenamos sus datos personales. Esta Política se aplica cuando usted realiza consultas o utiliza nuestros productos y servicios, como conducir una moto Verge, hacer pedidos de pruebas de conducción o alquileres, visitar nuestro sitio web, interactuar con el Verge Club o la Verge App, comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente, suscribirse a nuestro boletín de noticias, realizar reservas o compras con nosotros o interactuar de otro modo con nosotros a través de nuestro sitio web o en el Verge Club, la Verge App, en la tienda o en las redes sociales, o por teléfono o cualquier aplicación de mensajería.
Esta Política de Privacidad le aplica también como peatón, conductor, pasajero, o propietario de vehículo si usted está presente e identificado en los registros de nuestras pruebas de conducción con grabación de vídeo.
Esta política se aplica también a nuestros contactos comerciales, accionistas y otras partes interesadas, así como a los solicitantes de empleo y a los socios que colaboran con nosotros en relación con nuestros productos y servicios.
Tratamos sus datos personales en el marco de esta política de privacidad, por lo que le rogamos que la lea detenidamente. En el caso de determinados productos y servicios, es posible que proporcionemos avisos adicionales sobre la información de privacidad. Por favor, lea esos avisos de privacidad adicionales para entender cómo se recogen y tratan sus datos personales en esos casos.
1. ¿QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOGEN, ALMACENAN Y TRATAN?
Recogemos y tratamos varios tipos de datos personales. Estos datos personales pueden incluir:
Sus datos personales podrán ser recogidos y tratados en las siguientes situaciones, según corresponda y de acuerdo con la base legal prevista en la Cláusula 2 de la presente Política de Privacidad:
Principalmente, obtenemos sus datos personales directamente de usted cuando pide o utiliza nuestros servicios, crea una cuenta, navega por nuestro sitio web o interactúa de otro modo con nosotros.
Además de la información que usted nos proporciona, recogemos información sobre usted automáticamente cuando utiliza nuestros productos y servicios y visita nuestro sitio web. Sus datos personales también pueden obtenerse o compartirse con determinados terceros, como nuestros socios financieros, concesionarios y distribuidores, de acuerdo con las leyes y normativas aplicables. Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad que usted también debe revisar cuidadosamente.
Recogida y uso de datos no personales
También podemos recopilar, utilizar y compartir información que, por sí sola, no le identifique personalmente. Dicha información puede ser utilizada para cualquier propósito, incluyendo por ejemplo, para fines operativos o de investigación, para el análisis de la industria, para mejorar o modificar nuestros productos y servicios, para adaptar mejor nuestros productos y servicios a sus necesidades, y cuando sea legalmente necesario.
2. ¿CUÁLES SON LAS FINALIDADES Y LAS BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES?
En el cuadro siguiente se exponen las finalidades del tratamiento de sus datos personales, así como la base jurídica del tratamiento.
Finalidad del tratamiento | Base jurídica del tratamiento | Categorías de datos personales |
Prestación de servicios y atención al cliente. Tramitación de pedidos, entrega de nuestros productos y servicios, prestación de servicios de atención al cliente relacionados con sus pedidos, garantía, reembolsos, devoluciones y cancelaciones, así como gestión de pagos, contratos y transacciones. | Necesario para la ejecución del contrato entre nosotros y usted. Necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Basado en su consentimiento (por ejemplo, para asegurar su motocicleta Verge por usted). Cuando usted haya realizado un pedido o una compra a través de nuestros sitios con una empresa local de Verge, dicha empresa podrá actuar como controlador independiente de sus datos personales para este fin. | Información de contactoDatos personales Los datos de su moto Verge Datos relacionados con los acuerdos y las transacciones |
Mantener y desarrollar nuestra relación de cliente con usted. Incluyendo la respuesta a sus consultas y comentarios, el envío de avisos importantes, el envío de avisos solicitados por usted (como los relativos a la salud de su motocicleta) y la prestación de otros servicios de atención al cliente. | Necesario para la ejecución del contrato entre nosotros y usted. Basándose en su consentimiento. Necesario para nuestros intereses legítimos de proporcionar servicio al cliente y tratar pedidos. Necesario para nuestro interés legítimo de proporcionar a los clientes avisos importantes o notificaciones solicitadas por ellos. | Información de contacto Los datos de su moto Verge Los datos de su moto Verge Datos relacionados con los acuerdos y las transacciones |
Administrar y gestionar su cuenta. Administrar su registro como usuario de nuestros servicios y proporcionarle diferentes funcionalidades en los mismos. | Necesario para la ejecución del contrato entre nosotros y usted. Necesario para nuestros intereses legítimos de proporcionar servicio al cliente y tratar pedidos. | Información de contacto Datos personales Datos de identificación en línea y electrónicos |
Desarrollar nuestros productos y servicios. Mejorar y desarrollar la calidad, seguridad y funcionalidad de nuestros productos, servicios y negocios, así como considerar la satisfacción del cliente. Esto puede incluir la realización de recopilaciones anonimizadas, no identificadas o agregadas, estadísticas y análisis de dichos datos. | Basándose en su consentimiento. Necesario para nuestros intereses legítimos de mejorar y desarrollar la calidad, seguridad y funcionalidad de nuestros productos, servicios y negocios, así como considerar la satisfacción del cliente. Necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. | Los datos de su moto Verge Datos relacionados con los acuerdos y las transacciones Datos de identificación en línea y electrónicos |
Fines de marketing. Proporcionar información relacionada con nuestros productos, servicios, eventos y campañas, recomendar nuestros productos y servicios que puedan resultarle interesantes, realizar análisis y enviarle mensajes promocionales por correo electrónico, teléfono y/u otros medios de comunicación similares. | Basándose en su consentimiento. Necesario para nuestros intereses legítimos para comercializar nuestros productos y servicios. Cuando lo exija la legislación aplicable, recabaremos su consentimiento antes de ponernos en contacto con usted con fines de marketing directo por correo electrónico, teléfono y/o medios de comunicación similares. | Información de contacto Datos personales Los datos de su moto Verge Datos relacionados con los acuerdos y las transacciones |
Ofrecer la opción de excluirse. Cumplir con su solicitud de no enviarle marketing directo, cuando corresponda. | Necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. | Información de contacto |
Cumplimiento de la legislación aplicable. Cumplir y satisfacer nuestros deberes y obligaciones legales relacionados, por ejemplo, con la legislación fiscal, la contabilidad, el cumplimiento normativo, las cuestiones de seguridad, los litigios, las retiradas de productos y la responsabilidad por productos. | Necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Basándose en su consentimiento. | Información de contacto Datos personales Los datos de su moto Verge Datos relacionados con los acuerdos y las transaccionesInformación para los accionistas Información sobre la contratación Datos de identificación en línea y electrónicos Datos de grabación de pruebas de conducción |
Defensa legal y garantía de seguridad. Defender y asegurar nuestros derechos y los de nuestros clientes, garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios y evitar conductas indebidas y fraudes. | Necesario para nuestros intereses legítimos de defender y asegurar nuestros derechos y los de nuestros clientes, garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios y prevenir la mala conducta y el fraude. Basándose en su consentimiento. | Información de contacto Datos personales Los datos de su moto Verge Datos relacionados con los acuerdos y las transacciones Información para los accionistas Información sobre la contratación Datos de identificación en línea y electrónicos Datos de grabación de pruebas de conducción |
Gestión de nuestras relaciones contractuales. Preparar e implantar nuestra relación contractual con nuestros socios comerciales, incluidas las personas de contacto de los distribuidores, proveedores y otras partes interesadas, así como los inversores, poniéndonos en contacto con usted y comunicándonos de otro modo con usted como una de nuestras partes interesadas. | Necesario para la ejecución del contrato entre nosotros y usted. Necesario para nuestros intereses legítimos para ponernos en contacto con usted y comunicarnos con usted como una de nuestras partes interesadas. | Información de contacto Datos relacionados con los acuerdos y las transacciones Información para los accionistas Información sobre la contratación |
Reclutamiento y contratación. Ponerse en contacto con usted para informarle sobre el estado de su solicitud o para obtener información adicional, así como para realizar entrevistas y evaluaciones en relación con el proceso de contratación. | Necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Necesario para nuestros intereses legítimos para ponernos en contacto con usted, obtener información de usted y evaluarle en relación con el proceso de contratación. | Información de contacto Datos personales Información sobre la contratación |
Administrar las relaciones con los accionistas. Mantener nuestro registro de accionistas, organizar reuniones de accionistas y enviar información a nuestros accionistas. | Necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales. | Información para los accionistas |
3. ¿CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?
Para los fines descritos en esta Política de Privacidad, los datos personales pueden ser revelados a:
4. ¿DÓNDE SE TRATAN LOS DATOS PERSONALES?
Tratamos los datos personales principalmente en servidores de la UE/EEE.
Sin embargo, el tratamiento de datos personales también puede implicar posibles divulgaciones, transferencias, almacenamiento y tratamiento de datos a otros países fuera de la UE/EEE, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de la UE/EEE. En tal caso, Verge adopta las medidas de protección apropiadas en virtud de la legislación de protección de datos aplicable para garantizar un nivel adecuado de protección de sus datos personales. Estas medidas incluyen, por ejemplo, las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea sobre la transferencia de datos personales a terceros países.
Para obtener más información sobre las transferencias de datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada al final de esta política de privacidad.
5. ¿CÓMO PROTEGE VERGE LOS DATOS PERSONALES?
Hemos tomado medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra la destrucción accidental o ilegal, la pérdida accidental o la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados y cualquier otra forma ilegal de tratamiento.
Sin embargo, no se puede garantizar que la transmisión o el almacenamiento de datos a través de Internet sea completamente seguro. En consecuencia, aunque nos esforzamos por proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de la información que hemos recopilado.
También debe tener en cuenta la seguridad de su propio ordenador o dispositivo móvil -y su conexión a Internet- cuando haga un pedido en línea o se conecte al Verge Club o a la Verge App. Te recomendamos que proteja su ordenador y su dispositivo móvil con un código de acceso y que cambie sus contraseñas de acceso periódicamente.
6. ¿CUÁNTO TIEMPO ALMACENA VERGE LOS DATOS PERSONALES?
Conservaremos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir el propósito para el que fueron recogidos. Cuando ya no sean necesarios, los datos personales serán destruidos o borrados. Para obtener más información sobre nuestras políticas de retención de datos y los tiempos de almacenamiento, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta Política de Privacidad.
Si utiliza nuestra aplicación móvil, puede eliminar su cuenta enviando una solicitud a legal@vergemotorcycles.com o eliminando su cuenta a través de la propia aplicación. Si elimina su cuenta desde la aplicación, eliminaremos los datos personales relacionados con la misma. Tenga en cuenta que podemos estar obligados a almacenar otro tipo de sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales.
7. SUS DERECHOS
Si usted es residente de la UE/EEE, Mónaco o el Reino Unido, o si lo exige su legislación local, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con los datos personales que tratamos:
Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros a través de la información proporcionada al final de esta Política de Privacidad.
Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos aplicables, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos competente. Si es usted residente en la UE y cree que se han vulnerado sus derechos en virtud del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control. Los datos de contacto de todas las autoridades de control de la UE pueden encontrarse en https://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.
Tenga en cuenta que los residentes de determinadas jurisdicciones pueden tener derechos de privacidad adicionales a los descritos anteriormente. Dependiendo de su jurisdicción, puede tener, por ejemplo, el siguiente derecho con respecto a nuestro tratamiento de datos:
8. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
Nuestro sitio web y las motocicletas están destinados a personas que tienen la edad legal para conducir una motocicleta en sus respectivos países. Normalmente, la edad mínima para obtener el permiso de conducir una motocicleta varía entre los 16 y los 18 años. No dirigimos nuestros productos, servicios o sitio web a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos personales de niños. En el caso de que advirtamos que hemos recopilado datos personales de cualquier persona menor de 16 años, eliminaremos dicha información lo antes posible.
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están destinados a menores de 13 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años. En el caso de que advirtamos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin verificación o consentimiento de los padres, eliminaremos inmediatamente esa información. Si cree que podemos tener información de —o sobre— un menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros utilizando la información proporcionada en la sección “Datos de contacto” más abajo.
9. COOKIES
En nuestro sitio web utilizamos cookies y otras tecnologías similares. Una “cookie” es un pequeño archivo de texto que se coloca en un navegador web o en un dispositivo con acceso a Internet para registrar información relacionada con el uso de un sitio web. En la mayoría de los casos, sus datos personales recogidos a través de las cookies y otras tecnologías se recopilan automáticamente para nuestros intereses comerciales legítimos. En algunas jurisdicciones, solicitamos su consentimiento antes de recopilar sus datos personales.
No utilizamos cookies, píxeles ni ningún otro tipo de seguimiento que revele a terceros información que identifique a una persona que ha visto materiales de vídeo específicos.
Para obtener más información sobre las cookies, lea nuestra Política de cookies.
10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es posible que actualicemos y modifiquemos esta Política de Privacidad de vez en cuando. Puede ver la fecha del último cambio o actualización en la parte superior de esta Política. Todos los cambios y actualizaciones entrarán en vigor cuando publiquemos la Política de Privacidad revisada.
Podemos notificarle cualquier cambio. Esta notificación puede hacerse por correo electrónico, publicando la política de privacidad revisada en nuestro sitio web o por otros medios antes de que el cambio entre en vigor, de acuerdo con la legislación aplicable.
11. SEÑALES “DO NOT TRACK” (NO RASTREAR)
Su navegador web puede tener una configuración que le permita transmitir una señal “Do Not Track” cuando visite varios sitios web o utilice servicios en línea. Al igual que muchos sitios web y servicios en línea, nuestros sitios web no están diseñados para responder a las señales “Do Not Track” recibidas de los navegadores. Para saber más sobre las señales “Do Not Track”, puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.
12. DATOS DE CONTACTO Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Si tiene más preguntas o comentarios sobre su privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la siguiente información de contacto:
Verge Motorcycles OÜ (ID de empresa: 16535648)
Dirección: Ilunurme tee 10/1, Liivamäe küla, Jõelähtme vald, 74207 Harju maakond, Estonia
Dirección de correo electrónico: privacy@vergemotorcycles.com
Para las personas que se encuentran en el EEE, el Reino Unido, Mónaco o Suiza, el principal responsable del tratamiento de sus datos personales, tal como se describe en esta política, es Verge Motorcycles OÜ.
Además, cuando usted pide productos y servicios a través de nuestro sitio web o hace negocios con nosotros en nuestras tiendas insignia, el responsable de datos independiente responsable del tratamiento de sus datos personales puede ser la empresa local de Verge que usted haya contratado.
EMPRESAS DEL GRUPO VERGE
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