Per attivare questa garanzia, la preghiamo di accedere al Suo account Verge Club. La invitiamo a consultare la sezione “Che cosa copre la presente garanzia?” di seguito.

Se Lei trasferisce la proprietà della Sua Moto Verge, deve scollegare il numero di identificazione del veicolo (o numero di telaio) della moto dal Suo account Verge Club in modo che la garanzia possa essere trasferita anche al nuovo proprietario. Si prega di fare riferimento alla sezione “Le Sue responsabilità” qui di seguito. 

Definizioni

• Il fornitore della presente garanzia commerciale limitata di Verge Motorcycles (“Garanzia“) è Verge Motorcycles OÜ (“Verge“, “noi“, “nostro“) (codice di registrazione: 16535648), società a responsabilità limitata, costituita secondo le leggi dell’Estonia, con indirizzo Ilunurme tee 10/1, Liivamäe küla, 74207 Harju maakond, Estonia. 
• “Lei“, “Suo/a” si riferisce a un consumatore che ha acquistato la Moto Verge da un Rivenditore Autorizzato o a un consumatore che è il successivo proprietario di tale Moto Verge.
• Per “Moto Verge” si intende un motociclo elettronico Verge nuovo acquistato originariamente da noi o da una delle altre società del gruppo Verge come indicato nell’Allegato 1 (“Rivenditori Autorizzati“). Eventuali modelli per prove (test ride) e modelli promozionali non costituiranno una Moto Verge soggetta ai termini della presente Garanzia. 
• “Batteria di Alimentazione” indica la batteria a litio ad alta tensione installata nella Moto Verge.
• “Periodo di Garanzia”
  • è di ventiquattro (24) mesi sulla Moto Verge (esclusa la Batteria di Alimentazione), a partire dalla data di consegna originaria di una Moto Verge nuova da parte di un Rivenditore Autorizzato; 
  • è di cinque (5) anni per la Batteria di Alimentazione della Moto Verge a partire dalla data di acquisto originaria di una Moto Verge nuova presso un Rivenditore Autorizzato; e
  • se Lei è un successivo proprietario di una Moto Verge, la parte rimanente del Periodo di Garanzia relativo all’acquisto originario Le verrà trasferita al momento del Suo acquisto che avvenga nel corso del Periodo di Garanzia. 
• “Normali Condizioni di Utilizzo” indica l’uso ordinario da parte del consumatore in conformità alle istruzioni fornite da Verge e dai Rivenditori Autorizzati, incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il manuale d’uso fornito al momento della consegna della Moto Verge (“Manuale d’Uso“) (come aggiornato di volta in volta), nonché altre istruzioni e comunicazioni forniti nel tempo in relazione all’acquisto della Moto Verge da un Rivenditore Autorizzato e/o in altro modo.

Garanzia commerciale limitata

La presente Garanzia stabilisce i Suoi specifici diritti in qualità di consumatore in relazione alla Moto Verge. 

Oltre ai diritti specificati nella presente Garanzia, Lei potrebbe anche godere di altri diritti che variano in base al paese e allo stato di residenza nell’UE in cui Verge fornisce i propri prodotti e servizi, o nel Principato di Monaco. La presente Garanzia non limita i Suoi diritti ai sensi delle disposizioni imperative contenute nelle leggi applicabili, incluse, a titolo esemplificativo, le leggi a tutela dei consumatori. Indipendentemente dalla presente Garanzia, Lei può comunque, a titolo gratuito,  esercitare i Suoi diritti relativi alla garanzia legale, come previsti dalla normativa, nei confronti del Rivenditore Autorizzato presso il quale ha acquistato la Moto Verge o nei nostri confronti se siamo stati noi a venderle la Moto Verge.

In aggiunta a tali altri diritti, la presente Garanzia è da considerarsi come garanzia finale, completa ed esaustiva. Pertanto, fatta eccezione per le garanzie limitate esplicite fornite nella presente Garanzia, Verge declina tutte le ulteriori garanzie e dichiarazioni esplicite e implicite di qualsiasi tipo, compresa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità a uno scopo particolare. Se e nella misura in cui una garanzia implicita non può essere esclusa, la sua durata è limitata al Periodo di Garanzia.

Nessuna persona fisica o altro soggetto (compresi i Rivenditori Autorizzati) è autorizzato a fornire altre garanzie o dichiarazioni per conto di Verge. Nessun dipendente o rappresentante di Verge, affiliato di Verge, Rivenditore Autorizzato o terza parte è autorizzata ad apportare modifiche, estensioni o aggiunte alla presente Garanzia o a qualsiasi parte dei presenti termini. 

Per Suo futuro riferimento, Le consigliamo di stampare o salvare una copia della presente Garanzia.

Che cosa copre la presente Garanzia?

Verge garantisce che – nel caso in cui vengano rilevati durante il Periodo di Garanzia applicabile, e in Normali Condizioni di Utilizzo, difetti di conformità materiali, strutturali o di altro tipo nella Moto Verge e/o nella Batteria di Alimentazione – si impegna a riparare o sostituire la Moto Verge, la Batteria di Alimentazione e/o qualsiasi componente coperta dalla presente Garanzia in base ai termini qui stabiliti. 

La presente Garanzia copre:

• la Moto Verge, compresi i seguenti componenti:
  • telaio, braccio oscillante, forcella, ammortizzatore posteriore, gruppi freno; e
  • ruote e sottogruppi elettrici;
• la Batteria di Alimentazione e i suoi componenti, tra cui:
  • il sistema di gestione della batteria e il cablaggio interno; e
• gli accessori di Verge Motorcycle installati sulla Sua Moto Verge da un Rivenditore Autorizzato al momento della consegna.

Se Verge ripara o sostituisce la Moto Verge e/o la Batteria di Alimentazione ai sensi della presente Garanzia, la Moto Verge riparata o sostituita e/o la Batteria di Alimentazione sostituita continueranno ad essere garantiti per il periodo rimanente del Periodo di Garanzia originario o per tre (3) mesi dalla data della riparazione o della sostituzione, a seconda di quale sia il periodo più lungo. 

Come si può ottenere l’assistenza coperta dalla Garanzia?

Per attivare la Garanzia sul Suo account Verge Club e avere la possibilità di accedere a un’assistenza clienti dedicata, deve registrare la Garanzia nel Suo account Verge Club dopo la consegna della Moto Verge. La preghiamo di accedere al Suo account Verge Club e inserire il numero di identificazione del veicolo (o numero di telaio) della Sua Moto Verge quando Le viene richiesto. 

Può ottenere il servizio di garanzia e l’assistenza contattandoci all’indirizzo e-mail riportato nell’Allegato 1 e/o inviando un modulo di richiesta di attivazione della garanzia tramite il Suo account Verge Club. Lei deve presentare una richiesta di attivazione della garanzia entro un tempo ragionevole dal rilevamento del problema e, al più tardi, entro due (2) mesi dal rilevamento del problema. Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, se riteniamo che in base al modulo di richiesta di attivazione della garanzia da Lei presentato sia necessario portare la Moto Verge in assistenza per il servizio di garanzia, Le forniremo le istruzioni su come portare la Moto Verge da noi. 

Una volta presa in consegna la Moto Verge per fornire il servizio di garanzia, determineremo se esiste un difetto o un malfunzionamento coperto dalla presente Garanzia. Se riscontriamo un difetto di conformità coperto dalla presente Garanzia, ripareremo o sostituiremo (a seconda della natura del difetto/malfunzionamento, delle Sue preferenze e di altre circostanze) la Moto Verge a nostre spese. La riparazione o la sostituzione può comportare l’uso di parti ricondizionate e/o rimesse a nuovo funzionalmente equivalenti a quelle nuove, a meno che non sia vietato dalla legge.

La preghiamo di notare che l’individuazione del difetto o del malfunzionamento e l’esecuzione del servizio di garanzia possono richiedere più tempo in alcuni casi, a seconda delle caratteristiche e dei componenti della Moto Verge.

Nel caso in cui una parte o l’intera Moto Verge e/o la Batteria di Alimentazione vengano sostituiti nell’ambito del servizio di garanzia, non restituiremo a Lei la Moto Verge e/o la Batteria di Alimentazione originali (o qualsiasi loro parte). 

In alcuni casi, potremmo stabilire che la riparazione o la sostituzione non è possibile o ragionevole per risolvere il difetto o il malfunzionamento. In tal caso, potremmo offrire a Lei uno sconto o il  rimborso del prezzo di acquisto della Moto Verge quale unico rimedio. Lei potrebbe avere il diritto di chiedere un rimborso o uno sconto, ad esempio, se i nostri tentativi per riparare o sostituire la Sua Moto Verge non hanno avuto successo.

Cosa non è coperto dalla presente Garanzia?

La presente Garanzia non si applica a nessun software o ad altri prodotti necessari per l’utilizzo della Moto Verge che non siano installati o altrimenti presenti nella Moto Verge al momento dell’acquisto originario della Moto Verge. 

Ogni licenza per l’utilizzo del software Verge è contenuta nelle Condizioni di utilizzo del Verge System. Altri prodotti sono soggetti ad altri termini, anche se destinati o classificati per essere utilizzati unitamente alla Moto Verge.

Anche se la presente Garanzia non è applicabile alla Sua Moto Verge, ciò non pregiudica o limita alcun rimedio che Le potrebbe essere riconosciuto in base alle leggi a tutela dei consumatori, compresi i diritti previsti dalla legge per il rimborso, la sostituzione o la riparazione della Moto Verge nei confronti del rivenditore presso il quale è stata acquistata la Moto Verge.

La presente Garanzia non si applica se il Periodo di Garanzia è scaduto o se la Moto Verge e/o la Batteria di Alimentazione non vengono utilizzati in Normali Condizioni di Utilizzo, e in conformità con i termini della presente Garanzia. La presente Garanzia non offre copertura, e Verge non è responsabile ai sensi della presente Garanzia, per danni o malfunzionamenti alla Moto Verge e/o alla Batteria di Alimentazione o per la perdita o il deterioramento degli stessi derivanti da:

• uso e manutenzione non conformi alle Normali Condizioni di Utilizzo;
• qualsiasi altro uso improprio, negligenza o utilizzo abusivo della Moto Verge (ad esempio, burnout, impennate, impuntature, uso fuoristrada, gare o competizioni di qualsiasi tipo);
• ruggine, corrosione, sbiadimento della vernice e dei colori, scrostamento e distacco della vernice, delle etichette e degli adesivi;
• un incidente (ad es. incendio, impatto fisico accidentale, collisione, caduta, scontro, ecc.), furto o conservazione impropria; 
• l’uso in contrasto con le istruzioni esplicite fornite da Verge;
• l’utilizzo continuato della Moto Verge dopo l’accensione di una spia o di un altro avviso che indichi un problema meccanico o operativo;
• l’uso o l’attrezzatura installata sulla Moto Verge in violazione di qualsiasi legge, regolamento o ordinanza in vigore nell’area geografica in cui la Moto Verge viene usata o registrata; 
• riparazioni, modifiche o adattamenti effettuati da persone diverse da Verge o dai Rivenditori Autorizzati; 
• l’installazione o l’uso di componenti non approvati da Verge, inclusi, a titolo esemplificativo, pneumatici, sospensioni, componenti elettrici, manubri, ecc.;
• rimozione, alterazione e/o riprogrammazione non autorizzata della Batteria di Alimentazione, dei componenti di riserva o del software che influisce sulle prestazioni, sulle funzionalità o sulla protezione progettate;
• apertura non autorizzata o tentativo di apertura della Batteria di Alimentazione (la Batteria di Alimentazione non è considerata un componente riparabile dal cliente e non si deve tentare di aprirla);
• il mancato mantenimento della carica della Batteria di Alimentazione o la mancata conservazione della Moto Verge secondo le istruzioni del Manuale d’Uso;
• l’installazione o l’uso di un caricabatterie per la Moto Verge non approvato da Verge; 
• funzionamento senza i fluidi certificati dalla fabbrica;
• cause di forza maggiore, quali fulmini, inondazioni, tornado, terremoti o uragani o altre circostanze al di fuori del controllo di Verge;
• l’esposizione a temperature ambientali eccessive o a condizioni atmosferiche estreme che causano un’accelerazione del degrado della capacità delle celle della batteria;
• danni estetici (come graffi) dovuti ad uso abusivo, manutenzione impropria o condizioni ambientali; e/o
• uso commerciale (come servizi di taxi e di consegna), utilizzo da parte delle forze dell’ordine, uso militare, utilizzo di autorità governative o uso professionale (come corse professionali o per hobby e giornate di apprendimento/addestramento alla guida su e fuori da un circuito).

Inoltre, la presente Garanzia non offre copertura, e Verge non è responsabile, per i danni alla Moto Verge e/o alla Batteria di Alimentazione o per la perdita o il deterioramento degli stessi derivanti dalla normale usura, compresi, ma non solo, danni da usura a pneumatici, pastiglie e rotori dei freni, guarnizioni e cuscinetti, guarnizioni della forcella e tenuta della batteria.

Si prega di notare che, a causa delle caratteristiche fisiche e chimiche della Batteria di Alimentazione, la capacità della stessa può degradarsi con il tempo e l’utilizzo. A seconda dell’uso e della conservazione della Sua Moto Verge, si prevede che la Batteria di Alimentazione si degradi durante il Periodo di Garanzia e la presente Garanzia copre solo la riparazione o la sostituzione della Batteria di Alimentazione che, durante il Periodo di Garanzia, presenti una riduzione della capacità di immagazzinamento superiore al 20% (venti per cento) della capacità misurata da un Rivenditore Autorizzato o da Verge e da questi resa nota.

Ci riserviamo il diritto di utilizzare come componente sostitutivo del servizio di garanzia una Batteria di Alimentazione certificata dalla fabbrica con uno stato di salute proporzionato. Se la Batteria di Alimentazione degradata coperta dalla presente Garanzia è completamente non funzionante, la stessa verrà sostituita con una Batteria di Alimentazione completamente nuova. Se la Batteria di Alimentazione è funzionante, ma si è deteriorata oltre le aspettative in fase di progettazione, verrà applicato uno stato di salute proporzionato in base alla vita utile residua della Batteria di Alimentazione. 

La presente Garanzia non copre alcuna perdita di dati. Lei è l’unico responsabile del backup regolare dei Suoi dati, in formato elettronico o fisico, se desidera conservarli. La presente Garanzia non copre alcuna perdita, danno, mancato guadagno o costo per il recupero, la rimozione o l’installazione dei dati. 

Ai sensi della presente Garanzia, né Verge né i suoi Rivenditori Autorizzati saranno responsabili per qualsiasi perdita o danno indiretto, incidentale, speciale o consequenziale che Lei dovesse subire o per il Suo mancato guadagno in relazione alla Moto Verge e alla presente Garanzia, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il trasporto da e verso un centro di assistenza Verge, la perdita di valore del veicolo, lo spreco di tempo, la perdita di reddito, la perdita di utilizzo, perdite di proprietà personale o commerciale, disagi o aggravamenti, perdite commerciali (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, mancati profitti o guadagni), spese di rimorchio, tariffe dell’autobus, noleggio del veicolo, spese per chiamate di servizio, spese per la benzina, spese di alloggio, danni al veicolo rimorchiatore e spese accessorie quali chiamate telefoniche, trasmissioni facsimile e spese postali. 

Quanto sopra non si applica a danni o perdite causati da negligenza di Verge, dei suoi dipendenti o dei Rivenditori Autorizzati. 

Le Sue responsabilità

La preghiamo di leggere attentamente il Manuale d’Uso prima di utilizzare la Sua Moto Verge. Il Manuale d’Uso potrebbe essere aggiornato nel tempo, ad esempio in seguito all’introduzione di nuove funzionalità. La informeremo anche in relazione a tali aggiornamenti. 

Le consigliamo inoltre di seguire il programma di manutenzione indicato nel Manuale d’Uso, compresa, ma non solo, l’esecuzione di ispezioni sulla Sua moto almeno una volta all’anno. 

Quando regala o vende la Sua moto a un nuovo proprietario, Lei è responsabile rispetto al rilascio al nuovo proprietario del numero di identificazione del veicolo (o numero di telaio) della moto nel Suo account Verge Club e presso l’autorità deputata all’immatricolazione del Suo Paese. Inoltre, è Sua responsabilità trasmettere il Manuale d’Uso, le avvertenze di sicurezza e la presente Garanzia nel caso in cui la Moto Verge venga venduta, regalata o trasferita in altro modo a qualcun altro.

Legge applicabile e risoluzione delle controversie 

La presente Garanzia sarà disciplinata e interpretata in conformità alle leggi dell’Estonia, senza pregiudizio per le previsioni sul conflitto tra norme di qualsiasi giurisdizione. Nulla di quanto contenuto nella presente Garanzia limiterà i Suoi diritti in qualità di consumatore che non possono essere limitati o esclusi dalla legge applicabile.

Qualsiasi controversia relativa alla presente Garanzia sarà sottoposta alla giurisdizione non esclusiva del Tribunale della Contea di Harju (Harju Maakohus) a Tallinn, Estonia.  

Se Lei è un consumatore residente in uno Stato membro dell’UE in cui Verge fornisce i propri prodotti e servizi o, nel Principato di Monaco, può sottoporre qualsiasi controversia relativa alla presente Garanzia ai tribunali del luogo in cui risiede. Inoltre, per tali consumatori potrebbero essere disponibili meccanismi alternativi di risoluzione delle controversie. È possibile accedere alla piattaforma online della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Allegato 1 

Per ottenere il servizio di garanzia o assistenza, inviare un’e-mail a: warranty@vergemotorcycles.com.

Elenco dei Rivenditori Autorizzati: 

Nome della società del Gruppo Verge	Paese
Verge Motorcycles OÜ	Estonia
Verge Motorcycles SAS	Francia
Verge Motorcycles Finland Oy	Finlandia
Verge Motorcycles GmbH	Germania
Verge Motorcycles S.á. r.l.	Monaco
Verge Motorcycles S.r.l	Italia
Verge Motorcycles SL	Spagna
Verge Motorcycles Limited	UK